Bảo Vệ Dữ Liệu Của
Bạn Tại fum88

fum88 thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua nhiều kênh khác nhau trong quá trình bạn sử dụng nền tảng. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ chất lượng cao, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động, tên đăng nhập và mật khẩu.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân, bằng chứng địa chỉ cư trú.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV), tên đăng ký ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay). fum88 không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ.
• Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi khi liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Zalo, Telegram hoặc email.

1.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử trò chơi, số tiền cược, kết quả thắng/thua, thời gian phiên chơi, các trang đã truy cập.
• Cookie và công nghệ tương tự: Dữ liệu phiên làm việc, tùy chọn cá nhân hóa, token xác thực. Chi tiết xem tại mục Cookie bên dưới.
• Dữ liệu thiết bị: Mã định danh thiết bị (Device ID), địa chỉ MAC (nếu áp dụng), thông tin ứng dụng.

1.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, fum88 có thể nhận thông tin về bạn từ các đối tác xử lý thanh toán, nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính hoặc các nguồn thông tin công khai hợp pháp, nhằm mục đích xác minh danh tính, phát hiện gian lận và tuân thủ các yêu cầu pháp lý.

fum88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo bảo mật phiên làm việc và phân tích hành vi sử dụng nền tảng. Phần này giải thích chi tiết về các loại cookie chúng tôi sử dụng và cách bạn có thể kiểm soát chúng.

4.1 Các loại cookie fum88 sử dụng

• Cookie thiết yếu (Essential Cookies): Bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, token xác thực bảo mật và cookie giỏ cược. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie hiệu suất (Performance Cookies): Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang, điều hướng và trải nghiệm tổng thể.
• Cookie chức năng (Functional Cookies): Ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ giao diện, múi giờ hiển thị, và bố cục trang ưa thích để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích (Analytics Cookies): Giúp fum88 hiểu rõ hơn về hành vi sử dụng tổng hợp để định hướng phát triển sản phẩm và cải thiện dịch vụ. Dữ liệu thu thập được ẩn danh hóa trước khi phân tích.

4.2 Thời hạn lưu trữ cookie

• Cookie phiên (Session Cookies): Tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt.
• Cookie liên tục (Persistent Cookies): Lưu trữ từ 30 ngày đến 12 tháng tùy loại, sau đó tự động hết hạn.

4.3 Kiểm soát cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Hầu hết các trình duyệt hiện đại (Chrome, Firefox, Safari, Edge) đều cho phép bạn xem, chặn hoặc xóa cookie theo từng trang web. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn trải nghiệm đăng nhập và sử dụng nền tảng fum88.

fum88 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ fum88 qua các kênh chính thức. fum88 cam kết phản hồi và xử lý mọi yêu cầu trong vòng 15 ngày làm việc.

6.1 Quyền truy cập (Right of Access)

Bạn có quyền yêu cầu fum88 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch, lịch sử cược và dữ liệu kỹ thuật liên quan.

6.2 Quyền chỉnh sửa (Right of Rectification)

Nếu dữ liệu cá nhân của bạn trong hệ thống fum88 không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa ngay lập tức. Một số thông tin (như họ tên, ngày sinh) có thể yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh bổ sung.

6.3 Quyền xóa dữ liệu (Right to Erasure)

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình. Tuy nhiên, quyền này có thể bị giới hạn trong một số trường hợp mà fum88 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ dữ liệu (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính theo quy định chống rửa tiền). Khi đóng tài khoản, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc.

6.4 Quyền phản đối xử lý (Right to Object)

Bạn có quyền phản đối việc fum88 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi không thiết yếu. Phản đối sẽ được thực hiện ngay lập tức mà không ảnh hưởng đến việc cung cấp dịch vụ cốt lõi.

6.5 Quyền di chuyển dữ liệu (Right to Data Portability)

Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình dưới định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc máy (ví dụ: JSON hoặc CSV) để chuyển sang nền tảng khác nếu muốn.

6.6 Cách thực hiện quyền của bạn

Để thực hiện bất kỳ quyền nào kể trên, vui lòng liên hệ fum88 qua: Zalo fum88.official, Telegram @fum88support hoặc email [email protected]. Vui lòng cung cấp tên đăng nhập và mô tả rõ yêu cầu của bạn. fum88 có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý để đảm bảo an toàn tài khoản.

fum88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới, hoặc cải tiến trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu. Chúng tôi cam kết thông báo minh bạch về mọi thay đổi quan trọng.

8.1 Quy trình thông báo thay đổi

• Đối với các thay đổi không đáng kể (cập nhật ngôn ngữ, làm rõ điều khoản đã có): fum88 sẽ cập nhật ngày sửa đổi trên trang này mà không cần thông báo riêng.
• Đối với các thay đổi đáng kể (ảnh hưởng đến quyền của người dùng, mục đích xử lý dữ liệu mới): fum88 sẽ thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Đối với các thay đổi do yêu cầu pháp lý khẩn cấp: Thay đổi có thể có hiệu lực ngay lập tức, nhưng fum88 sẽ thông báo sớm nhất có thể.

8.2 Đồng ý với chính sách mới

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng fum88 sau khi chính sách được cập nhật và thông báo theo quy trình trên được coi là sự chấp thuận đối với phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi , bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình được mô tả tại Phần 7 của chính sách này.

8.3 Lưu trữ phiên bản cũ

fum88 lưu trữ các phiên bản cũ của Chính sách bảo mật để đảm bảo tính minh bạch. Nếu bạn cần tham khảo phiên bản chính sách có hiệu lực tại một thời điểm cụ thể trong quá khứ, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ và chúng tôi sẽ cung cấp theo yêu cầu hợp lý.